A autenticação de identidade por vídeo é a camada definitiva de segurança implementada pela nossa equipe. 

Este é um processo que pode parecer um pouco burocrático a primeira vista, mas que existe para garantir a sua segurança e a do seu patrimônio. 

Quando o assunto é dinheiro, acreditamos que segurança nunca é demais. 🔒

Você pode cadastrar uma nova conta bancária em sua área de usuário. Para cadastrá-la, é necessário gravar um vídeo curto dizendo que você gostaria de adicionar uma nova conta. O vídeo deve obrigatoriamente atender a quatro requisitos:

  1. Mostre seu RG ou CNH no começo do vídeo;
  2. Diga seu nome completo;
  3. Informe o nome do banco, números da conta e da agência;
  4. Mencione a data atual.

Veja um exemplo:

‘’Eu [SEU NOME COMPLETO], gostaria de adicionar a conta no banco [NOME DO BANCO], agência [NÚMERO DA AGÊNCIA], conta [NÚMERO DA CONTA INCLUSIVE O DÍGITO] à minha conta da Monetus em [DATA ATUAL].’’

Importante

  • O vídeo mostrar apenas você, mas pode pedir ajuda para a gravação;
  • Procure lugares claros, mas não fique contra a luz;
  • Seu documento com foto deve estar legível, em boas condições e não pode estar vencido;
  • O tamanho máximo permitido para o vídeo é de 25 MB.

Lembre-se que a conta bancária deve ser de sua titularidade e de um banco brasileiro.

Após enviado o vídeo, nossa equipe irá analisá-lo em até um dia útil e te dará um retorno por e-mail.

Qualquer dúvida nosso time está à disposição.

Encontrou sua resposta?